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                          優惠券說明

                          甄品匯優惠券是通過買贈,參與活動,積分兌換等形式發放給用戶,用 于減免購買支付的優惠措施。從使用範圍分為全場通用券、品類券、品牌券和單品券;從使用限額分為無限制全場通用券(特例商品除外)和滿金額限制優惠券;從 優惠券存在形式劃分,分為賬戶電子券和實體密碼券兩種。優惠券優惠部分不開具發票。



                          優惠券獲取途徑?

                          途徑一︰參加壇歉骼嗷畽br /> 參加訂單滿返優惠券活動(活動信息可持續關注商城各商品廣告詞、活動專題頁面、社區各大版塊)等按一定的活動規則即有機會獲得優惠券。
                          途徑二︰ 線下活動贈券
                          通過線下活動免費領取優惠券,或通過合作終端領取優惠券(如維絡城)等。



                          如何查看優惠券?

                          進入 我的甄品匯->優惠券管理->我的優惠券,在此可查看未使用優惠券、已使用優惠券、已過期優惠券。



                          如何使用優惠券?

                          在訂單結算頁,如果賬戶中有當前訂單可用的優惠券,點擊“使用甄品匯優惠券抵扣部分金額”,將顯示可用優惠券列表,點擊“使用”即可使用,如果你手中有實體優惠券號,也可輸入優惠券號,點擊“使用”即可使用(如下圖)。

                          2.通過甄品匯客戶服務中心代下訂單的客戶,客戶需提供已持有優惠券號碼,才可在提交訂單時享受優惠,否則不可使用優惠券;

                          3.客戶已獲得並綁定的優惠券使用情況,可以通過“我的甄品匯”查詢明細。



                          使用優惠券規則︰

                          1.優惠券必須在有效期內使用,過期自動作廢,不能延期使用;

                          2.優惠券只能抵扣商品金額,不能抵扣運費,優惠券不設找零、不可兌換現金;

                          3.每張訂單只能使用一張優惠券,優惠券和滿減優惠不同享;

                          4.每張優惠券都有商品範圍、會員範圍、商品金額以及訂單金額限制,同時滿足各條件時才可使用優惠券;

                          5.甄品匯惠和極個別特例商品不能使用優惠券,結算時請您注意標有“特例”標識的商品;

                          6.已領取的優惠券僅限會員本人,嚴禁出售或轉讓,如經發現並證實的,該優惠券將予以作廢處理;

                          7.優惠券抵扣部分將不計入客戶的累計消費積分;

                          8.使用甄品匯優惠券的訂單,如取消訂單,則返還訂單所使用的優惠券;如發生售後退貨、拒收,優惠券部分不予退還;

                          9.使用過程中有疑問或問題可致電客服中心400-898-9797;

                          為什麼我無法評論商品?

                          用戶成功購買商品後,才可以對商品進行評論,否則無法發表評論。一次購買只能發布一條評論,不可多次評論。

                          如何指定送貨日期?

                          當您確認訂單時,在”配送方式及時間“處選擇您希望的配送日期,我們會按照您指定的日期為您配送。

                          我為什麼買不了甄品匯網站中的商品?

                          甄品匯是國內首家專業提供新鮮食品的網上超市,新鮮食品在配送過程中需進行冷藏或冷凍以保證其品質。目前甄品匯只支持北京市六環以內地區進行配送,如果您不在這些地區則暫不可購買甄品匯網站中的商品,建議您選擇一個北京市六環以內的地址。

                          簽收商品時需要注意什麼?

                          當您在簽收商品時,先對商品進行驗貨,看商品數量、質量是否無誤,如有不滿意可當即退貨;若滿意再付款。

                          訂單的幾種狀態如何查看?

                          甄品匯新訂單從下單到訂單完成,會經因各類狀態,我們會將訂單的當前狀態顯示在訂單詳情頁面,希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況,及時跟蹤訂單狀態,打消疑慮並順利完成購物。以下是訂單狀態的簡單說明︰

                          1. 已審核︰您提交的訂單已被審核通過,訂單將會按照您已選的配送日期或系統默認的配送日期自動執行後續的配貨;

                          2. 配貨中︰您的訂單正由甄品匯倉儲中心進行配貨;

                          3. 已分箱︰配貨人員正在掃描您訂購的商品並分配、打包商品;

                          4. 已發貨︰發貨員正將您的包裹發貨運輸;

                          5. 已出庫︰出庫員找到您訂購的商品並確認安排出庫;

                          6. 已簽收︰訂單中貨物已發出一段時間,配送人員將在確認投遞成功後,在系統中確認您的訂單已簽收;

                          7. 作廢︰訂單因為貨品接收地址、時間有變化或超過選擇在線支付時超過30分鐘仍未付款成功的訂單,將人工或自動改變成作廢狀態,訂單作廢將不再可用,如果您仍要購買訂單中的商品需再次提交訂單;

                          注︰除支付方式為貨到付款,如選擇其他在線支付方式,訂單提交後需在30分鐘內完成付款,否則將被自動作廢。

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